Hos Postershop.dk tager vi beskyttelsen af dine personoplysninger alvorligt. Vi indsamler kun de oplysninger, der er nødvendige for at drive webshoppen, levere dine produkter og give dig en tryg, smidig og professionel oplevelse.

Denne politik forklarer, hvilke oplysninger vi indsamler, hvordan vi bruger dem, og hvilke rettigheder du har som kunde.

1. Dataansvarlig

Postershop.dk
E-mail: info@postershop.dk

Postershop.dk er ansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning (GDPR).

2. Hvilke oplysninger vi indsamler

Når du gennemfører et køb

· Navn

· Adresse

· Telefonnummer

· E-mailadresse

· Betalingsoplysninger (vi opbevarer aldrig kortoplysninger – dette håndteres udelukkende af vores betalingsudbydere)

· Ordrenummer og købshistorik

· Leveringsinformation

Når du besøger vores website

Via cookies og analyseværktøjer indsamles bl.a.:

· IP-adresse

· Browser- og enhedsoplysninger

· Besøgte sider

· Trafik- og klikadfærd

Når du tilmelder dig nyhedsbrev

· E-mailadresse

· Eventuelt navn (valgfrit)

3. Formål med databehandlingen

Vi bruger dine oplysninger til:

· At behandle og levere din ordre

· At sende ordrebekræftelser, fakturaer og leveringsinformation

· Kundeservice og reklamationsbehandling

· Drift og forbedring af vores webshop

· Marketing (kun hvis du har givet samtykke)

· Overholdelse af lovkrav, fx bogføringslov

4. Retsgrundlag

Vi behandler dine oplysninger på følgende juridiske grundlag:

· Købsaftalen (GDPR art. 6(1)(b))

· Retlig forpligtelse (art. 6(1)(c))

· Legitim interesse i driften af en sikker, effektiv webshop (art. 6(1)(f))

· Samtykke (art. 6(1)(a)) — fx til nyhedsbreve og marketingcookies

5. Opbevaring af oplysninger

Vi opbevarer dine data kun så længe, som det er nødvendigt:

· Ordre- og betalingsdata: op til 5 år (krav i bogføringsloven)

· Kundekonto: Indtil du beder om sletning

· Nyhedsbrev: Indtil du afmelder dig

· Cookies: I henhold til vores cookiepolitik

6. Deling af oplysninger

Dine oplysninger deles kun med betroede samarbejdspartnere, når det er nødvendigt for at drive webshoppen:

· Shopify (platform)

· Betalingsudbydere (Shopify Payments, MobilePay, PayPal, Klarna m.fl.)

· Fragtleverandører (GLS, DAO m.fl.)

· Marketing- og analyseværktøjer (rå, ikke-personhenførbare data — fx Google Analytics, Meta Pixel m.fl.)

· Nyhedsbrevssoftware (fx Shopify Email eller Klaviyo)

Vi sælger aldrig dine oplysninger videre.

Alle databehandlere overholder GDPR og har databehandleraftaler med Postershop.dk.

7. Overførsel til lande uden for EU

Shopify og visse underleverandører kan være placeret i Canada/USA.

Overførsler sker kun via:

· EU-Kommissionens godkendelse (fx Canada), eller

· Standard Contractual Clauses (SCC)

Dette sikrer et højt niveau af databeskyttelse.

8. Dine rettigheder

Du har ret til:

· Indsigt i dine data

· Ret til at få rettet forkerte oplysninger

· Ret til sletning (“retten til at blive glemt”)

· Ret til at begrænse behandling

· Ret til dataportabilitet

· Ret til at trække samtykke tilbage

· Ret til at gøre indsigelse mod bestemte behandlinger

Ønsker du at bruge en rettighed?
Kontakt os på: info@postershop.dk

9. Cookies

Vi anvender cookies til:

· Funktionalitet (fx huske varer i kurven)

· Statistik og analyse

· Marketing (kun med samtykke)

Du kan til enhver tid ændre eller tilbagekalde dit samtykke.

10. Sikkerhed

Vi beskytter dine oplysninger med:

· Krypteret kommunikation (HTTPS)

· Sikre servere

· Shopify’s indbyggede sikkerhedssystemer

· Adgangsbegrænsning

· Løbende sikkerhedsopdateringer

11. Ændringer i denne politik

Vi opdaterer denne politik efter behov.
Den seneste version vil altid være tilgængelig på denne side.